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Cobrança indevida, sentença desfavorável.
out
23
2012
No início deste ano, entrei com uma ação contra a claro motivada por uma cobrança indevida. Por telefone me foi oferecido um plano no qual eu faria DDD ilimitado, cheguei a perguntar se não havia franquia ou outra limitação e o atendente respondeu que não havia. Pois bem, utilizei realmente a vontade e depois veio a surpresa, o plano era franqueado. A conta que deveria vir em torno de R$80,00 veio quase R$4000,00. Tentei resolver entrando em contato mas não consegui, sempre alegavam que esse valor estava de acordo com o que utilizei. Pedi então a gravação da ligação mas nunca me foi entregue, sendo alegado uma vez que não fora localizada. Tentei reclamar junto a anatel e não obtive sucesso, pois eu tratava diretamente com a Claro sem mediação e a empresa respondeu o que bem entendeu. Finalmente entrei com uma ação com uma advogada conhecida da família. O número do processo é 0005967-56.2012.8.19.0210 e foi realizado no forum da Leopoldina, no Rio de Janeiro. A juíza deu ganho de causa para a empresa, segundo a advogada me explicou o motivo teria sido o fato de eu não ter impugnado a conta, ou seja eu estaria ciente e de acordo com a cobrança, o que não é verdade. Creio que o julgamento de meu caso tenha sido prejudicado por alguma falha de minha advogada que não soube expressar corretamente a minha motivação para a ação. Gostaria de saber o que posso fazer nesse caso? A advogada sugeriu entrar com outra ação, mas fiquei inseguro agora e um pouco perdido. Estou com o nome sujo na praça a vários meses e sempre honrei meus compromissos até mesmo estando desempregado. Fico no aguardo. Obrigado.
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Nossa justiça é a favor do consumidor, porém é preciso ser minucioso e muito cauteloso no momento de fazer o pedido, ou seja, o que deseja que o juiz analise. Muitas ações de relação de consumo são ganhas pelas empresas, não porque elas atuam corretamente seja na prestação ou venda de serviços, mas por dispõem de excelentes advogados para defende-las, assim uma falha na ação tira de você as possibilidades de ganhar o pleito pretendido. Seria necessário, analisar na petição inicial da sua ação a narrativa dos fatos, o que foi impugnado, a fundamentação e o pedido, assim seria possível esclarecer que caminho tomar.
Procure um Juizado Especial, leve toda a cópia do processo e peça para que deem um olhada, e se seria possível uma ação nova, se precisar tirar mais alguma dúvida:
[email protected]