Cobrança indevida do banco santander

abr

28

2012

A 3 meses meu cartão foi clonado e realizaram 3 compras. mas não foi negligencia minha pois o ultimo mes que usei meu cartão foi em dezembro, a clonagem foi feita em fevereiro assim como as compras. suspeito do proprio banco. funcionarios de má intenção. Fiz um pedido no banco de constentação e foi aprovado. no mes seguinte na minha fatura não veio as compras que não foram realizadas por mim. a fatura veio negativa. entrei em contato com o banco e me disseram que não precisaria pagar. no mes seguinte, abril, veio em minha fatura a cobrança do mes de março e abril. não tenho o dinheiro a fatura veio dobrada. todos em minha residencia são autonomos, ninguem tem um salario fixo. o banco quer que pagamos o total e se pagar so o valor minimo vira com juros exorbitantes no proximo mes. gostaria de saber se ha alguma solução para meu caso. como agir e recorrer a isso. tenho algum direito? isso e danos morais? tenho direito a uma indenização?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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