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Cobrança indevida de serviço não especificado em contrato
jan
8
2013
Sou microemprendedor, devidamente registrado e no dia 12-12-2012 firmamos contrato em uma
agência xxxx, para envio de encomendas (temos um loja de livros virtual), recebemos uma cópia e instruções para as postagem dos envios que seriam separados em categorias. Ex. impresso especial, Pac, etc… Não consta no contrato nada sobre cotas mínimas diárias exigidas para cada tipo de envio e, em nenhum momento isto me foi explicado. Assim realizei meus envios normalmente e agora, após 1 mês de serviço recebo uma cobrança muito acima do que utilizei, ao questionar fui informado que existia uma cota diária para o tipo de envio denominado \”impresso especial\” que deveria ser de no mínimo 444,00 ou teria que pagar este valor como multa. E agora? Como posso questionar esta cobrança? Estou me sentindo lesada enquanto cliente porque nunca fui advertida sobre essas \”cotas diárias\”
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