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Celular quebrado após conserto.
jun
23
2017
eu fui pegar um celular que eu tinha deixado para arrumar a tela que tinha quebrado, paguei 190 reais e então peguei ele da loja e sai, eu fui em outra loja comprar uma capinha pra ele e no que eu fui colocar a capinha a tela quebrou quando eu pressionei um pouco, eu voltei na loja onde tinha arrumado a tela e ele disse que não podia trocar porque eu quebrei, mais não fazia nem uns 30 munutos que eu tinha saido da loja ele não quis trocar a tela, e depois ele veio com o papinho de que podia dar 50% de desconto se eu fosse colocar outra tela, mais como eu sou de menor e eles não me derem nenhum comprovante que e paguei nem pegaram nenhum documento meu para fazer a ordem de serviço, eu estou aqui para perguntar se posso entrar na justiça por conta desse ocorrido ?????
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Boa tarde, Messiaslucas67.
Veja bem, voce tem direito sim de exigir que o produto seja consertado pela empresa, haja vista que está dentro do prazo de garantia legal do serviço, que é de 90 dias. No entanto, a empresa pode alegar que houve mau uso por parte de voce, haja vista que voce pressionou o produto e este veio a quebrar a tela. No entanto, é obvio que uma simples pressão na tela nao pode quebrar a tela, pois, ficará claro a qualidade do produto e a do serviço prestado pela empresa. Assim, faça uma reclamação no PROCON de sua cidade a fim de que o orgao notifique a empresa. Aí, caso nao obtenha exito, procure um advogado e entre com uma ação contra a empresa a fim de exigir que o produto seja consertado o mais rápido possível. Boa sorte na resolução do caso.