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dia 19/12/2011 comprei uma cozinha nas casas bahia fui atendida pelo o vendedor paulo e esse me informou que a entrega seria antes do ano novo e depois do natal, mais infelismente, nao me entregaram. no dia 02/01/2012 fui ate a loja e procurei o gerente Daniel o qual me prometeu que a entrega seria na proxima sexta-feira dia 06/01/2012 e nada da entrega voltei novamente a loja 12/01/2012 e falei com o Paulo e me explicou que a venda da cozinha foi grande e estava em falta no estoque, estavam aguardando da fabrica. o mais interessante é a mesma cozinha ainda está no mostruario, e queria me passar outra cozinha por um valor a mais do que a outra cozinha e fiquei de pensar. Mesmo com a demora liguei na loja que comprei e no sac e nao me atenderam no sac eu fiquei uns 20min na secretaria eletronica e nada, um descaso total.
dia 16/01/2012 o paulo me liga e avisa que irao me entregar a cozinha na sexta-feira dia 20/01/2012 esperei e nada liguei no procon mais a atentente me informa que deveria comparecer pessoalmente na a sede do procon para dar continuidade ao atendimento.enfim ja desistindo da compra a cozinha chegou dia 25/01/2012. a questao agora é e como fica esse tempo de espera e a loja me deve algo por esse descaso? pois acabei de casar e comprei a maioria dos moveis a vista, tudo das casas bahia e so essa cozinha me deu dor de cabeça, o que tenho de fazer?

em: Direito Consumidor Perguntado por: rafaelly [2 ]