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Contratei uma empresa para um evento (casamento) e fizemos um contrato assinado por ambas as partes. O evento seria em uma determinada data, porém a meu critério (cliente), devido a problemas pessoais tive que adiar. Conversei com o pessoal da produtora e eles disserem que não teria problema, que era para que eu escolhesse uma nova data. Algum tempo depois, escolhi o dia e voltei até a produtora para remarcar, e nessa reunião me disseram que eles não tinham mais o salão que faziam os eventos, que seria entregue ao locatário. Quando fechei contrato com essa empresa, o salão foi crucial na escolha, pois era um dos detalhes mais importante. Depois de me dizerem que não teriam mais o salão, me mostraram outro, porém bem diferente do que havia sido contratado. No contrato há uma cláusula que estipula multa de 20% do valor total em caso de cancelamento, porém neste caso em que a produtora também descumpriu com sua parte, tenho mesmo assim que pagar essa multa?
Se tiver que pagar, 20% é justo?

Aguardo resposta urgente.

em: Direito Consumidor Perguntado por: cingti [3 ]