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Call center suspensao, caixa economica
ago
20
2017
Trabalho na empresa ACAO CONTACT CENTER. Sou operadora e trabalho fazendo cobrança para a Caixa economica. La dentro do setor ficam funcionarios que são da caixa, monitorando nosso atendimento..
Desde que eu cheguei nesse setor, esses funcionarios alegam que meu atendimento nao esta correto, mandando o supervisor aplicar feedback, advertencia e recentemente me suspenderam por 1 dia. Eu sempre bato meta, nao falto, sou umas das melhores la dentro e atendo em media 600 ligaçoes no dia. Argumentei que obviamente em algum momento eu erraria, visto que o sistema la dentro falha todos os dias, poderiam ser n casos para que houvesse erro.
Quero saber se esses funcionarios da caixa tem o direito de me suspender, sendo que eu nao trabalho para a CAIXA , nao sou concursada E SIM SOU TERCEIRIZADA?!
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