Advogados Online

Prezados Senhores,

Aproximadamente a 60DD, omprei um fogão marca continental com acendimento automático. quando fui testar o forno, o mesmo não funcionou no acendimento automático (erro meu que só fui executar este teste após 15dd e já havia passado o tempo de troca na loja). Então, solicitei a assistência técnica da continental em Belém do Pará (cidade onde resido).

Nossa cidade a assitência é feita pela empresa ME Santos Tavares; Abrir o chamado para o reparo no dia 25/04/2012, mas já está se completando 30DD e nenhum técnico da assistência compareceu em minha residência. Já liguei por diversas vezes e eles informam que vão mandar um técnico e nada.

Neste momento já estou pensando em processá-los, devido ao péssimo atendimento.
Pergunta: Caberia neste caso a solictação de um novo bem e indenização?

att,

Antonio Cledson

em: Direito Consumidor Perguntado por: antoniocledson [2 ]